Hilfe bei der Bestellung von Schlafmitteln
Willkommen bei unserem Helpdesk!
Sie können ihn nutzen, wenn Sie Fragen zum Bestellstatus, Versand, zur Zahlung oder zu anderen Themen rund um Ihre Bestellung haben.
Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die Ihnen als Orientierung dienen können.
Frequently Asked Questions
Brauchen Sie Hilfe?
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Informationen zu den Zahlungsoptionen Bancontact, iDEAL, Apple Pay, Google Pay, Kreditkarte und Kryptowährungen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
Ist das Produkt auf Lager?
Um herauszufinden, ob ein Produkt auf Lager ist, rufen Sie die Produktseite des jeweiligen Produkts auf. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, können Sie um eine Benachrichtigung bitten oder sich an uns wenden.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung versandt wurde?
Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Es tut uns leid, aber sobald eine Bestellung abgeschickt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Fragen zu Bestellung und Zahlung
Wie kann ich eine Bestellung?
Es ist ganz einfach –
Wählen Sie das gewünschte Produkt aus unserer Website aus
Setzen Sie es in Ihren Warenkorb
Geleitet zu Kasse
Füllen Sie Ihre Versandanschrift ein
Zahlen Sie mit Ihrer bevorzugten Methode
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Gehen Sie auf die Seite „Bestellung verfolgen“
Geben Sie Ihre Bestellnummer in das Feld ein
Klicken Sie auf „Bestellung verfolgen“, um Ihre aktuellen Statusupdates zu lesen
In welche Länder liefern Sie?
Im Moment liefern wir in die Niederlande, nach Belgien, Frankreich, Deutschland, und noch einige Länder. Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, schreibun Sie uns eine Nachricht über WhatsApp, und unser Support wird Ihnen dabei helfen
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere durchschnittliche Lieferfrist beträgt 1-2 Werktage. Beachten Sie Folgendes! Ein Feiertag und Zoll überprüfen oder einige unerwarteten Ereignisse können manchmal zu Verzögerungen führen.
Was werde ich tun Wenn das erhaltene Produkt beschädigt oder falsch ist?
Wenn ein Produkt beschädigt ist oder falsch geliefert wird, kontaktieren Sie bitte unser Support Team über WhatsApp innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir müssen Sie lieber ersetzen oder einen anderen Lösungsweg für Sie finden.
